Allmänna villkor

Välkommen till barnkladesbutik.com. Dessa allmänna villkor gäller för alla köp och all användning av vår webbplats. Genom att besöka webbplatsen eller genomföra en beställning bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor i sin helhet. Vi rekommenderar att du noggrant tar del av villkoren innan du genomför ett köp.

Om oss

barnkladesbutik.com är en webbplats som erbjuder ett brett sortiment av produkter för barn och familjer. Vår ambition är att ge våra kunder en enkel, trygg och inspirerande shoppingupplevelse. Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara så korrekt och uppdaterad som möjligt, men vi reserverar oss för att fel kan förekomma.

Avtal

Ett avtal om köp ingås först när barnkladesbutik.com har bekräftat kundens beställning och kunden har mottagit en orderbekräftelse via e-post. Vi uppmanar kunden att spara orderbekräftelsen för framtida kontakter med vår kundtjänst. Kunden har rätt att ångra sin beställning fram till dess att den har bekräftats av oss. Om en beställning ångras återbetalar vi eventuella betalningar som gjorts avseende beställningen.

För att genomföra ett köp måste kunden vara myndig eller ha målsmans medgivande. Genom att acceptera dessa villkor förbinder sig kunden att följa villkoren i sin helhet samt godkänner att denne har tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt vår integritetspolicy.

Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen gäller ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att kunden har rätt att ångra sitt köp genom att meddela oss detta inom ångerfristen, räknat från det att kunden eller kundens ombud har tagit emot den beställda varan.

Ångerrätten gäller inte på varor med bruten försegling eller som saknar prislapp eller märkeslapp. Av hälso- och hygienskäl kan inte underkläder, nappar, nappflaskor, amningsinlägg och håraccessoarer återlämnas. Undantag görs på returer av amningsbehå om man har provat med amningsinlägg samt badkläder om de har testats över underkläder. På grund av säkerhetsskäl gäller ångerrätten inte heller på monterade barnvagnar och bilbarnstolar.

Genom att kunden accepterar dessa villkor samtycker kunden till att ångerrätten inte gäller för digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium. I samband med en beställning av vara för vilken ångerrätt inte gäller får kunden tydlig information om detta. Om en vara har förseglats får kunden inte bryta förseglingen om denne vill kunna utöva sin ångerrätt. Rätten att ångra sig upphör när kunden bryter förseglingen. Med försegling avses även teknisk plombering.

Om kunden vill ångra köpet ska kunden innan ångerfristen har löpt ut skicka ett klart och tydligt meddelande till barnkladesbutik.com. Kunden ska ange sitt namn, sin adress och annan relevant information såsom ordernummer, fakturanummer och namn på varan i meddelandet.

Vid utövande av ångerrätten betalar kunden returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att kunden har mottagit varan samt under returfrakten. Varan ska skickas i retur inom ångerfristen räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till oss. Varan ska skickas väl emballerad i fint skick och i originalkartong. Returer ska göras enligt de metoder och anvisningar som anges på webbplatsen.

Godkänd retur

Alla returnerade varor måste vara i originalskick och förpackade i sin oskadade originalförpackning med taggarna kvar på varan. Eventuella tillbehör och manualer ska också skickas med. Varor som har tvättats, använts eller är skadade kommer inte att godkännas enligt vår returpolicy.

Garanti och reklamation

Vissa av våra varor kan omfattas av garanti. Information om eventuell garantitid och särskilda garantivillkor för respektive vara finns på webbplatsen eller i dessa villkor. Garanti för varor täcker endast ursprungliga fabrikationsfel och därmed inte fel som uppstår vid eller efter en egen förändring av varans funktion och utseende.

Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara ska kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts via de kontaktuppgifter som anges på webbplatsen. När reklamerad vara returnerats och reklamationen godkänts kompenserar vi kunden i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Friskrivning

barnkladesbutik.com reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på webbplatsen. Exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Vi har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. All bildinformation på webbplatsen ska uteslutande ses som illustrationer.

Betalningslösningar

Vi erbjuder ett flertal olika betalningsalternativ för att göra din shopping så smidig som möjligt. Du kan behöva verifiera din kortbetalning innan köpet genomförs. Krypterade transaktioner garanterar att dina uppgifter är säkra hos oss. All information skickas krypterat för att garantera fullständig säkerhet för all känslig information. Vid försenad eller utebliven betalning kan en förseningsavgift samt dröjsmålsränta debiteras.

Force Majeure

barnkladesbutik.com ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som vi inte kunnat råda över, såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-, tele- eller dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör.

Ändringar av villkoren

barnkladesbutik.com förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa villkor när som helst. Alla ändringar publiceras på webbplatsen. Ändringar gäller från det att kunden har accepterat villkoren i samband med ett nytt köp eller vid besök på webbplatsen. Vi rekommenderar att kunden håller sig uppdaterad på webbplatsen regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar.

Tillämplig lag och tvist

Tvister ska i första hand lösas i samförstånd efter diskussion med vår kundtjänst. Om tvist inte kan lösas i samförstånd kan du som kund vända dig till Allmänna reklamationsnämnden. Du kan även lämna klagomål direkt online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister. Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och avgöras i sista hand av allmän domstol.

Ej uthämtade paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera frakt och administrationskostnader som uppstår vid ej uthämtade paket. Om du vill göra en retur utan att debiteras en extra administratörsavgift måste du hämta ut paketet och registrera en retur online. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten. Observera att vi inte kan skicka om din beställning när den har gått i retur.

Genom att handla hos barnkladesbutik.com godkänner du dessa villkor. Vi tackar för ditt förtroende och önskar dig en trevlig shoppingupplevelse.